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Qu’est-ce que TAP & GO ?

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À quoi sert TAP & GO ?

Avec TAP & GO, vous pouvez :
  • encaissez vos clients facilement via QR Code, USSD ou NFC, sans terminal physique ni équipement coûteux;
  • offrir une expérience de paiement simple, rapide et moderne;
  • encaisser même sans connexion internet via le USSD;
  • suivre votre historique de transactions en temps réel;
  • recevoir vos paiements automatiquement sur votre compte Mobile Money dans les 24h;
  • moyens de paiement disponibles (Bénin) : Mobile Money (MTN Money, Moov Money, Celtiis Cash, BMO, Coris Money, MyFeda) et Cartes bancaires ( Visa, Mastercard).

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Qui peut utiliser TAP & GO et comment ?

1. Si vous avez déjà un compte FedaPay (marchands en ligne ou e-commerçants) TAP & GO devient une fonctionnalité supplémentaire à activer dans votre tableau de bord FedaPay.Elle vous permet d’encaisser vos clients par QR Code ou USSD. Activation :
  • Connectez-vous à votre tableau de bord FedaPay.
  • Rendez-vous dans le menu de votre tableau de bord pour activer TAP & GO.
  • Contactez le support à l’adresse : support@fedapay.com pour finaliser l’activation.
Une fois activée, une interface d’encaissement par QR Code et USSD en s’ajoute à votre espace. 2. Si vous êtes un commerçant physique
(boutique, restaurant, station-service, pharmacie…) Vous serez équipé d’un Kit TAP & GO contenant :
  • Un support en plexiglas noir ou transparent à poser sur le comptoir ou à coller sur une vitrine.
  • Vos codes QR, USSD et le tag NFC personnalisés pour recevoir des paiements.
Le processus d’inscription est assisté sur le terrain par un agent FedaPay. Étapes d’enrôlement : 1- Installation : L’agent installe l’application TAP & GO sur votre téléphone 2- Authentification : Il se connecte avec son identifiant sécurisé (ID Agent) 3- Inscription :
  • Vous fournissez une adresse e-mail valide.
  • Vous soumettez vos documents KYC (RCCM, IFU, pièce d’identité).
4- Validation : FedaPay valide manuellement votre compte en back office. 5- Confirmation : Vous recevez un mail ou une notification une fois votre compte activé. Utilisation quotidienne :
  • Vous encaissez par QR Code, USSD ou NFC.
  • Vous recevez une notification en temps réel à chaque paiement.
  • Consultez votre solde et l’historique des paiements dans l’application.
  • Les fonds sont automatiquement transférés sur votre compte Mobile Money dans les 24h.
3. Si vous êtes un travailleur indépendant ou professionnel mobile (Zemidjan, couturier, technicien, coiffeur…) Vous recevez une carte compacte TAP & GO, format carte de visite, à garder toujours sur vous. Elle contient :
  • Votre QR Code
  • Un code USSD
  • Le tag NFC
Comment vous inscrire ?
  • Vous êtes accompagné par un agent FedaPay pour créer votre compte.
  • L’enrôlement se fait via l’application TAP & GO.
  • Vous fournissez votre IFU et une pièce d’identité.
  • Une fois votre compte validé, vous pouvez commencer à encaisser immédiatement

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À propos de l’application TAP & GO

L’application mobile est :
  • Exclusivement installée par les agents FedaPay.
  • Conçue pour les commerçants physiques et travailleurs indépendants.
  • Permet de :
    • encaisser par QR Code, USSD et NFC;
    • suivre votre historique de paiements;
    • consulter votre solde en temps réel.
  • Optimisée pour des téléphones simples.
  • Très intuitive même pour ceux peu à l’aise avec la technologie.
Téléchargez dès maintenant l’application TAP & GO sur Android via ce lien. NB : La version iOS sera bientôt disponible.

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En cas de souci lors d’un paiement

Si un client effectue un paiement et que l’argent est bien débité mais que la transaction n’apparaît pas comme approuvée dans votre application TAP & GO : 1- Rafraîchissez l’application et attendez quelques minutes. 2- Si le statut reste inchangé, vous pouvez valider manuellement la transaction dans l’application. 3- Prenez une capture d’écran du message de paiement du client. 4- Décrivez brièvement le problème et soumettez une réclamation directement via l’application .