Chez FedaPay, la sécurité des transactions est une priorité. Nous mettons en place des mesures rigoureuses pour détecter, prévenir et gérer les fraudes, tout en assurant la protection des données de nos marchands et clients. Grâce à des mécanismes de contrôle et des partenariats avec des institutions financières fiables, nous veillons à ce que chaque transaction se déroule en toute confiance.

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Détection et gestion des fraudes

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Côté marchand

  • Vérification des transactions : Chaque transaction est soigneusement analysée par le système FedaPay pour détecter toute activité suspecte.

  • Authentification du marchand : Lorsqu’un marchand fait une demande de paiement, FedaPay s’assure que la demande provient bien du propriétaire du compte.

  • Gestion des fonds : L’argent des marchands est conservé en toute sécurité par une institution financière partenaire. Il n’est transféré vers le compte bancaire ou le compte mobile money du marchand qu’à la demande de celui-ci.

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Côté acheteur

  • Vérification des informations bancaires : Lorsqu’un client effectue un achat avec une carte de crédit, FedaPay collabore avec une banque partenaire pour vérifier l’authenticité des informations de la carte. Si les informations sont incorrectes, la transaction est automatiquement refusée.

  • Sécurité des transactions mobiles : Pour les achats via numéro mobile, toutes les transactions respectent les normes de sécurité imposées par la BCEAO (Banque Centrale des États de l’Afrique de l’Ouest). Le client doit également valider chaque transaction en saisissant son code PIN secret.

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Mesures de sécurité

FedaPay s’engage à offrir des solutions robustes pour protéger à la fois les marchands et les acheteurs contre les fraudes. Voici les mesures clés :

  • Protection des données : Les informations sensibles (comme les coordonnées bancaires) sont protégées par des systèmes de chiffrement pour éviter toute fuite.

  • Authentification à Double Facteur (2FA) : Une couche supplémentaire qui exige que l’utilisateur confirme son identité via un deuxième moyen, tel qu’un code envoyé par SMS, une application d’authentification, ou un e-mail de vérification. Ce mécanisme réduit considérablement le risque d’accès non autorisé en exigeant une preuve d’identité supplémentaire.

  • Suivi des transactions en temps réel : Chaque transaction est surveillée en temps réel, permettant d’identifier rapidement toute activité suspecte et de prendre les mesures appropriées.

  • Collaboration avec des institutions financières : FedaPay travaille main dans la main avec des banques et des institutions reconnues pour assurer la sécurité et la conformité des paiements, tant pour les transactions par carte que par mobile.

Grâce à ces processus, FedaPay garantit un environnement de paiement sûr et sécurisé, protégeant à la fois les marchands et les acheteurs contre les fraudes potentielles.

Bonnes pratiques