FAQ

▸ Le plugin FedaPay WooCommerce ne marche pas

Avant d'installer le plugin WordPress, vérifiez les points suivants:

  • Vérifiez que la version WooCommerce et la version de WordPress sont compatibles avec le plugin.
  • Vérifez la version de PHP de votre hébergeur. Le plugin FedaPay pour WooCommerce fonctionne pour des versions égales ou supérieures à 5.5. Pour vérifier la version PHP de votre hébergeur, créez un fichier info.php puis ajouter le code suivant: 
<?php
phpinfo();
  • Vérifiez que l'extension OpenSSL est installée et configurée sur votre serveur d'hébergement.

Si malgré ces points vérifiés le plugin ne marche toujours pas, activez le mode debug de WordPress. Pour le faire, ajoutez les lignes suivantes dans votre fichier wp-config.php: 

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);

La première ligne define('WP_DEBUG', true) permet d'afficher les erreurs de WordPress sur votre site. Cela est utile dans le cas présent pour voir les eventuels problèmes liés au plugin FedaPay WooCommerce.

La deuxième ligne define('WP_DEBUG_LOG', true) est optional et permet d'afficher les erreurs WordPress dans le fichier debug.log plutôt que de l'afficher sur votre site.

▸ Le plugin FedaPay WooCommerce ne marche pas sur mon site WordPress OVH

Sur OVH, il arrive que la configuration par défaut ne soit pas suffisante pour faire fonctionner correctement le plugin FedaPay WooCommerce. Avant de continuer, vérifiez que la configuration minimum requise pour utiliser le plugin.

Pour changer la version global de PHP, consultez le documentation officielle de OVH. Faites en sorte que la configuration globale ressemble à celle sur l'image qui suit.

Configuration PHP sur OVH

Si vous avez plusieurs sites installés et que vous ne voulez pas changer le version PHP globale de tout vos sites web, vous pouvez changer la configuration de seulement un seul site. Pour le faire, ajouter un fichier .ovhconfig à la racine de votre site avec le contenu suivant: 

app.engine=php
app.engine.version=7.0
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable
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