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Questions fréquentes

Dans cette section, retrouvez des réponses aux questions les plus courantes concernant l’utilisation de FedaPay. Vous y trouverez des informations détaillées pour résoudre les problèmes liés à la gestion des transactions, l’utilisation de fonctionnalités spécifiques (telles que les collectes, les dépôts, les pages de paiement), et des explications sur les erreurs éventuelles. Parcourez les catégories de FAQ ou effectuez une recherche pour trouver la solution adaptée.

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Contact Support

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions nécessitant un accompagnement personnalisé, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support. Voici les méthodes de contact disponibles :

  • Email : Pour une assistance par écrit, envoyez vos questions à support@fedapay.com.

  • Chat en direct : Connectez-vous au tableau de bord pour accéder au chat en direct et recevoir une réponse rapide à vos questions.

  • Assistance téléphonique : Contactez-nous directement au numéro de support indiqué dans votre tableau de bord (si disponible dans votre pays).

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Communauté et contributions

Rejoignez la communauté FedaPay pour partager vos expériences, obtenir des conseils de la part d’autres utilisateurs, et rester informé des dernières fonctionnalités. Dans cette section, vous trouverez :

  • Forums communautaires** : Posez vos questions et discutez avec d’autres utilisateurs sur les meilleures pratiques et les solutions courantes.

  • Documentation et ressources : Accédez à des guides détaillés et à des vidéos de formation pour approfondir votre maîtrise de FedaPay.

  • Partage de suggestions : Soumettez des suggestions pour l’amélioration du produit, contribuez aux futures mises à jour, et votez pour les fonctionnalités que vous aimeriez voir implémentées.

Contribuer à FedaPay. Nous encourageons nos utilisateurs à contribuer activement à l’amélioration continue de la plateforme. Pour ceux intéressés par des partenariats ou par le développement de fonctionnalités spécifiques, contactez notre équipe de développement via le support.