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# Remboursements : Suivi et Filtrage

Dans la session **Remboursements**, retrouvez toutes les informations concernant vos remboursements, telles que :

* **Montant remboursé**

* **Bénéficiaire**

* **Statut**

* **Date de remboursement et Date de création**

#### Comment initier un remboursement ?

Pour effectuer un remboursement depuis votre tableau de bord FedaPay, suivez ces étapes :

<Steps>
  <Step
    title="Accéder à votre tableau de bord en cliquant sur 'Transactions'.
"
  />

  <Step title="Rechercher la transaction concernée (Ex: transaction X)." />

  <Step
    title="Cliquer sur la 'transaction X' pour afficher ses détails et vérifier son statut.
"
  >
    Si le statut est **Approuvé/transféré**, vous pouvez procéder au remboursement.
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur le bouton 'Rembourser', situé en haut à droite de la page." />

  <Step title="Remplir le formulaire de remboursement en renseignant :">
    * L'adresse e-mail du client
    * Une description du remboursement
  </Step>

  <Step title="Cliquer sur 'Envoyer' pour valider l’opération." />
</Steps>

<Frame>
  <img src="https://res.cloudinary.com/dvilp6td2/image/upload/v1747221917/screely-1747218949946_fimyqb.png" />
</Frame>

<Note>
  ***Note importante*** : Le remboursement est uniquement possible via **MTN Mobile Money**.
</Note>

Vous pouvez également filtrer vos remboursements selon vos besoins en cliquant sur **Filtrer**, en sélectionnant vos critères (ID, référence, montant, statut, numéro de paiement, etc.), puis en cliquant sur **Envoyer**. Il est aussi possible d’**exporter les données en CSV** pour des analyses ultérieures.